Política de Envío – Trendia24h

📦 Política de Envío – Trendia24h

En Trendia24h, ofrecemos envío gratuito a toda España a través de Correos y empresas de transporte asociadas. Esta política se aplica a todos los pedidos realizados en nuestra tienda online.

1. Entregas y Destinatarios
Todos los productos se envían a la dirección indicada en el momento de la compra, directamente por parte de nuestros proveedores.
El cliente es responsable de proporcionar los datos correctos (nombre, dirección y teléfono).

2. Plazo de Entrega
El plazo medio de entrega es de 2 a 5 días laborables después del envío del producto.
En situaciones excepcionales, el plazo podrá extenderse hasta 3 días laborables adicionales, en casos como:
Altas demandas estacionales
Huelgas de Correos
Restricciones logísticas imprevistas
⚠️ Durante huelgas o problemas externos, los envíos seguirán realizándose bajo el seguimiento de nuestro equipo.

3. Confi rmación del Pedido
El envío del pedido depende del método de pago elegido:
Pago anticipado (tarjeta, transferencia, etc.):
La confi rmación del pago se realiza de forma inmediata o en pocos minutos.
Una vez confi rmado el pago, el pedido entra en procesamiento logístico.
Pago contra reembolso (pago al recibir):
El pedido será enviado tras la confi rmación manual del cliente por WhatsApp o correo electrónico.
Si no se confi rma el pedido, no se enviará.

4. Procesamiento Logístico
Una vez confi rmado el pedido (según el método de pago), el producto pasa a la fase de preparación, embalaje y despacho.
El código de seguimiento será enviado por correo electrónico o WhatsApp en un plazo de hasta 3 días laborables.

5. Código de Seguimiento
El cliente podrá seguir el estado del envío mediante el código de seguimiento facilitado.
Si no recibe el código dentro del plazo indicado, deberá ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

6. Verifi cación del Paquete
Es obligatorio revisar el estado del paquete en el momento de la entrega.
Si el paquete está dañado, abierto o presenta signos de manipulación:
Rechace la entrega
Informe de inmediato a nuestro equipo escribiendo a: contacto@trendia24h.com

7. Fallo en la Entrega / Destinatario Ausente
La empresa de transporte realizará hasta 3 intentos de entrega, con 48 horas entre cada uno.
Si la entrega no se realiza con éxito (por ausencia del destinatario o dirección incorrecta):
El pedido será devuelto a nuestro centro logístico
El reenvío podrá hacerse, pero los costes correrán por cuenta del cliente

8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío de su pedido, puede contactar con nosotros:
📧 Correo electrónico: contacto@trendia24h.com